居服單位申報服務費用前，需核對照管系統實際服務明細、排班資料與手寫服務紀錄。若服務日期、時間、居服員、服務碼別、組數或簽章等資料有誤而未及時發現，可能增加後續補正、退修及查核說明的作業負擔。
生成科技開發長照居服紀錄 AI 智慧檢核系統，協助居服單位檢核照管系統實際服務明細、排班資料與手寫服務紀錄，並由督導確認異常與疑點，提升整體檢核效率。
生成式 AI 智慧檢核，和傳統 OCR 有什麼不同？
我們為系統打造AI 交叉比對與疑點判讀能力，結合照管系統實際服務明細、排班資料與手寫服務紀錄，理解不同資料間的欄位關聯，主動標示不一致與疑點。相較之下，傳統 OCR 主要協助將影像內容轉為文字；若要進一步判斷資料關聯與合理性，仍需搭配檢核規則或人工複檢，因此較難直接減少跨資料核對的工作量。
申請實機測試
為維護測試環境與資料使用管理，測試帳號、密碼及範例檔案不公開於網站。請聯絡生成科技並提供單位名稱、聯絡人與測試用途，經確認後，我們將提供專屬測試資訊與對應的虛構範例資料。
聯絡申請
提供單位名稱、聯絡方式及預計測試情境。
取得測試資訊
經確認後取得測試帳號、密碼及虛構範例檔案。
體驗完整流程
匯入照管系統實際服務明細、排班資料與手寫服務紀錄，查看 AI 檢核及疑點標示結果。
測試資料僅供系統功能體驗；正式導入時，將依各單位實際表單格式進行專屬設定與辨識校正。
AI 智慧檢核流程
匯入照管系統實際服務明細、排班資料與手寫服務紀錄，AI 協助督導進行申報前檢核與後續追蹤。
AI 先檢查，督導再複檢
系統交叉比對照管系統實際服務明細、排班資料與手寫服務紀錄，清楚呈現一致、需確認與不一致結果，協助督導掌握檢核狀況並進行複檢。
匯入實際服務明細
匯入照管系統匯出的 Excel、CSV 或報表資料，擷取實際服務日期、時間、個案、居服員、服務碼別與組數，作為交叉檢核資料。
匯入排班與手寫紀錄
匯入排班資料，並上傳手寫服務紀錄的 PDF 或圖片；大量紙本可使用事務機掃描為單一 PDF，再整批匯入系統處理。
AI 智慧解析
系統整合文件版面分析、文字辨識、語意理解及異常偵測等技術，進行多面向資料檢核。
系統紀錄比對
系統交叉比對照管系統明細、排班資料與手寫服務紀錄，核對日期、時間、居服員、服務碼別、組數與簽章狀態。
督導複檢異常
督導可集中查看 AI 標示的常見疑點，例如缺少手寫服務紀錄、日期或時間不一致、居服員或服務碼別不符、組數不同、未簽名、必填欄位缺漏及塗改不清等，再依實際情形確認。
檢核追蹤
系統以視覺化介面集中呈現檢核結果、異常內容與處理狀態，方便督導查看、確認及持續追蹤。
三類服務資料檢核，可能面臨哪些風險與困難？
申報前必須確認資料正確一致；大量紀錄若僅靠人工逐筆核對，不僅占用時間，也可能漏掉需要補正或說明的項目。
不一致未發現增加補正負擔
若照管系統實際服務明細、排班資料與手寫服務紀錄不一致卻未及時發現，可能增加資料補正、申報退修及查核說明的作業負擔。
三類資料交叉核對繁複
照管系統實際服務明細、排班資料與手寫服務紀錄來自不同流程，督導仍需確認日期、時間、個案、居服員、服務碼別、組數及簽章是否正確對應。
異常散落不易發現
真正需要處理的異常通常只占少數，卻分散在整批服務紀錄中，人工檢核不容易快速找出需要確認的項目。
複檢進度難以追蹤
異常紀錄若以紙本、Excel 或人工註記分散處理，督導不容易掌握哪些已確認、待修正或仍需持續追蹤。
實際檢核展示
從照管系統實際服務明細、排班資料與手寫服務紀錄，到 AI 檢核結果與疑點提示，協助督導與行政人員掌握整批資料的檢核狀態。
匯入照管系統實際服務明細、排班資料與手寫服務紀錄後，系統僅標示 1 筆因塗改而需確認的項目。
適合哪些單位？
特別適合每月需要核對大量照管系統實際服務明細、排班資料與手寫服務紀錄，並在申報前集中確認疑點的居家服務單位。
居家服務單位
需定期核對大量照管系統實際服務明細、排班資料與手寫服務紀錄，並追蹤待確認項目的居家服務單位。
行政與申報人員
需要在申報前快速掌握整批檢核結果與待確認異常的行政團隊。
仍使用手寫紀錄的單位
即使已使用照管系統或排班系統，申報前仍需確認系統資料與手寫服務紀錄一致的單位。
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先以實際表單格式驗證適用性，再評估後續導入
可先以照管系統實際服務明細、排班資料與去識別化的手寫服務紀錄進行測試，確認 AI 交叉比對、疑點標示與督導複檢流程，再依實際檢核需求評估正式導入方式。